APPEL SOLIDAIRE

Un appel qui redonne le sourire

Nous nous appelons Gabriel Kownator, Daniel Escartin-Bustan et Joseph Clement. Notre association a pour but d'établir un contact amical entre des volontaires motivés aux profils très divers, et des personnes âgées isolées. Il s'agit d'avoir une conversation amicale, intime et complètement confidentielle.

L'Appel Solidaire: Bienvenue

À PROPOS DE NOTRE ASSOCIATION

Notre mission

Notre objectif est d’apporter un soutien psychologique aux résidents d’EHPAD qui ont besoin d’avoir davantage de contacts humains. Le soutien de notre association vient sous la forme de deux à trois appels téléphoniques par semaine, pour prendre des nouvelles des résidents et parler avec eux de sujets qui les intéressent.

Les bénévoles

Nous avons recruté les bénévoles qui passent les appels via le site “Réserve Civique” mis en place par le Ministère de l’Education et de la Jeunesse. Ils sont 64 que nous avons sélectionné parmi 200 candidats. Les bénévoles sont tous qualifiés pour ce genre de missions, ils ont tous: une formation professionnelle à l’écoute, des contacts réguliers avec des personnes âgées, des missions de bénévolat à leur actif.

Le système de support

Chaque appel dure entre 15 minutes et 1 heure. Nos bénévoles appellent à des heures fixées lors de leur premier contact avec le résident. Ils nous font un court rapport (ne contenant aucune information personnelle sur le résident) à la fin de chaque appel. Chaque samedi, nous transmettons aux EHPAD un récapitulatif des rapports.

Mise en place

Pour établir une relation de confiance entre les EHPAD et notre association, nous signons avec les directeurs une “convention de bénévolat”. Les directeurs nous transmettent alors une liste, contenant le nom et le numéro de téléphone des résidents voulant bénéficier de notre service. Nous nous chargeons ensuite d’organiser l’action de nos volontaires pour nous adapter au mieux aux habitudes des résidents.

Notre activité

Nous avons à présent réalisé plus de 2400 appels de ce type avec les résidents de 8 établissements situés dans différentes régions de France (Nantes, Paris, Valenciennes, Pfastatt, Metz): EHPAD Grenelle, Résidence Aurélie Jousset, Résidence Domitys Les Nautiles, Résidence la Chezalière, Korian la Cotonnade, Korian le Halage, Résidence Retraite Océane et la Résidence le Home.

L'Appel Solidaire: À propos

QUELQUES TÉMOIGNAGES

Le ressenti des Animateurs et des Résidents

Il est important de noter que nous travaillons depuis plus d'1 mois avec toutes les personnes donnant leur avis ci-dessous.

RÉSIDENTE DE LA RÉSIDENCE AURÉLIE JOUSSET

COORDINATRICE SOCIALE DE LA RÉSIDENCE AURÉLIE JOUSSET

Monique

« Je suis très contente des échanges téléphoniques que j’ai pu avoir avec les deux bénévoles de l'association. Deux dames très agréables avec qui nous nous sommes téléphonées deux à trois fois par semaine. J’ai appris que je peux sympathiser avec des personnes que je ne connais pas et d’ailleurs je ferai un restaurant avec elles quand cela sera possible. Donc expérience sympa et à poursuivre ».

Huguette

"Les bénévoles que j’ai eu au téléphone sont très gentils, je me suis rendu compte que le fait de ne pas voir leurs visages ne me gênait pas."

Brunehilde

"Je trouve l’initiative très pertinente et adaptée à la situation actuelle : elle a permis de rassurer socialement des résidents qui avaient peur de mal vivre le confinement en n’ayant soit pas assez d’interactions sociales autres que les personnes présentes dans notre résidence d’hébergement temporaire ou soit qui craignaient que leurs familles ne leur donneraient pas assez de nouvelles."

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PSYCHOLOGUE DE L'EHPAD GRENELLE

Sarah

"J’ai pu échanger aujourd’hui avec Sœur B, qui m’a dit qu’elle était ravie des coups de fil, qu’elle attend toujours avec impatience et qui lui font du bien ! Idem pour Soeur G. qui aime beaucoup échanger au téléphone."

L'Appel Solidaire: Qui sommes-nous

CE QUE NOUS VOUS APPORTONS

Certains résidents ont besoin de plus de contacts humains. Nous apportons un soutien psychologique régulier, à travers des conversations attentionnées, faites par des volontaires motivés.

L'Appel Solidaire: Nos causes